营销是什么?

什么是营销
什么是营销

让我们面对现实吧,对于一般的商人来说,市场营销等于促销。

营销是你所说的,当你想解释你的产品有多令人敬畏的时候,你如何说出来以及为什么人们应该买它。

营销是广告。营销是一本小册子。营销是新闻稿。最近,营销更是营销是一个Facebook页面或Twitter帐户。

营销给许多商界人士,只是以更大的销售销售。

现实是,营销坐在业务和客户的交叉口 - 业务自我利益的伟大仲裁者和买方的需求。

快速外卖:

  • 从根本上说,营销是一个了解你的客户,并与他们建立和维持关系的过程。
  • 营销是组织成功的关键,无论其规模如何。
  • 营销,数字和离线有几种类型和子类型。您应该确定并追求最适合您的人。
  • 营销和销售团队需要有一个统一的方法。自动化帮助他们朝着同一目标工作。

什么是营销,真的?

我在那里,介意自己的事业,在完成客户的惊人内容营销策略研讨会后休息。有人询问了我对营销和品牌之间差异的看法。

我被指示阅读这个卡通,定义营销作为“我是一个伟大的情人”与品牌显示,这表明了消费者说“我理解你是一个伟大的情人”。

这让我有点击中了。好的,很多射击!

我已经尝试过多次定义营销是什么。我试图解决营销的常见感知所有关于促进和销售。我拍了广告问题疯狂的男人和他们的“大”的想法和纯粹的巧妙横幅广告

我认为营销有营销问题。询问大多数人是什么营销,他们想到某种形式的任何一种形式的销售(我很好,你应该因为理性的原因选择我)或广告(购买我们的东西,你会有更好的生活,更具吸引力更性别,吸引更好的合作伙伴,更快乐。)

随着全球经济融入符合疑问的新正常,营销有一个身份问题,品牌感知差距,甚至危机的信心。

“业务只有两种功能 - 营​​销和创新。”

〜米兰·肯德拉

当我差不多15年前推出成功销售职业时,我的大多数同龄人都认为我很疯狂。我们司头的头挂在我身上(这不是第一次)。

经过越来越多的与真正客户的对话越来越多,我已经购买了营销代表未来的想法。我卖掉了“在销售包里”。

但我想帮助塑造未来。幼稚的?大概。妄想吗?当然。可能的?确实!

“营销的目的是要了解和了解客户,如此好,产品或服务适合他并销售自己。”

〜彼得F. Drucker

营销不是谁可以更快地谈论或更好地谈得更好。它是关于对客户需求的深度心理理解。史蒂夫乔布斯的礼物比几乎任何一个例子都要好。亨利·福特。托马斯·爱迪生。世界历史上的每一切创新都会对人类需求的不可思议的理解以及提供它的创新愿景。

“营销对营销部门来说太重要了。”

〜David Packard.

如果业务由营销和创新组成,并且营销是关于深厚的客户洞察力,那么营销就是每个员工的工作。

社交媒体只有这一点痛苦地明确:每个员工都是品牌的延伸。该品牌为满足客户的需求,并为企业提供创新。

营销始于询问消费者他们是谁,他们想要什么,他们关心什么。营销始于一个问题。营销不是“我是一个伟大的爱人”。有效的营销只是简单地问“你好吗?”

营销是一个谈话

我在大学里了解,营销是一个谈话。营销是在两个不了解对方的人之间开始的谈话。伟大的谈话导致了解需求。如此非常见解,这导致了通过参与客户体验提供的惊人产品。这是营销。

当我遇到一个我不知道的人时,我问他们问题。我试着了解它们。我试图了解他们的梦想和问题和需求。除非对我体的真正兴趣,否则我不会谈论自己,除了对我来说是一个真正的兴趣。但这只能来自真实和真实的同情。我必须实际上关心这个别人赢得他们的信任。

这次谈话继续如我们现在到达对方更好。而且像人际关系一样,继续进入更深层次的联系的品牌是似乎更加关心对方的人而不是他们对自己的关系。

赢得更多客户的品牌是将客户提前提前销售更多东西的品牌。

他们表明他们有兴趣解决真正问题的潜在客户。他们不只是像他们关心的一样。他们实际上关心,他们以他们的行为方式证明这一点。他们真的寻求帮助他们的客户通过他们的内容,他们的专业知识,激情,以及如果他们幸运的话,通过他们销售的东西来改善他们的生活。

而且在现实生活中和普通的人类互动中,营销意味着你必须提供比你希望收到的更多。伟大的营销人员是热情的教师,只有希望他们正在帮助人们的希望赠送他们的专业知识。商业福利在建立信任,建立一个相信你在需要时帮助他们的人的观众。

当给出一个选择时,我们只从我们知道的品牌购买,比如和信任!

营销需要同情心

但是你如何解释权力和同理心的重要性对没有任何人的高管?当企业只想销售和促进体育场和高尔夫球手帽时,您如何解释同理心,并在体育场和高尔夫球手帽子上挂起

您必须向他们展示,作为一个社会,我们调整广告和促销以及自我驱动的营销策略。促销和宣传在今天的世界中不起作用。

但我们调入了帮助我们的内容和品牌。实现这一目标的唯一方法是为品牌创造实际帮助人们的内容。和很多。因为我们已经烧了很多次。我们持怀疑态度。我们累了。在我们喜欢访问的网站上的自动游戏视频广告生气。

营销被打破了吗?

是的,我。“营销被打破了。”在这节课中明亮的市场推动者采访系列与克里斯汀克兰德尔,我制作了平原和简单的案例:

“大多数营销都是无效推动,这就是我们消费者正在调整的东西。”

如果很难听到,我很抱歉。嘿,我是你之其中!我想成为一项伟大,有意义的工作的一部分,有助于企业的成功。

但甚至克里斯汀承认,它真的很难否认大部分营销被破坏的程度。看看你周围。你还记得你看到的最后一个横幅广告吗?

我认为太多的营销是战术。老板要求你做点什么。营销人员会去做它。通常那件事是促销和无效的东西。部分原因是我们不在乎是否有效。我们只关心它是否完成。

我认为我们必须提醒老板这个品牌代表什么。每一个企业都是为了解决客户的问题而成立的。这家公司之所以成长并取得成功,是因为它创造了一些独特而有益的东西。但随着业务的发展,关注点往往变成了业务,而不是客户。

你的品牌不仅仅是你卖的!

但要真正有效,不应该营销,专注于满足客户需求吗?营销应该讲述故事,而不是销售产品。这就是为什么我将内容营销定义为应答客户问题的简单过程。

赢得胜利的企业会成为知名和值得信赖的品牌,解决客户购买过程中的痛点。

我相信我们太多人忽视了这一承诺,这就是为什么我认为在许多企业中,营销被打破了。

在视频中,我进一步解释了:“不幸的是,在公司内部发生的很多内容完全无效,所有关于业务的内容。”

这是一个巨大的文化元素。我相信业务内的高管需要持有责任创造一个以客户为中心的文化。但它也取决于我们在营销中推迟。

我知道这需要勇气。我知道这很难。但这是营销破坏的差异和营销所作的营销。

在视频中,我讨论了品牌如何回到他们的根源,并创造客户想要阅读和分享的内容营销经验。我还展示了如何帮助您到达,参与,转换和保留买家,您以前从未见过。

看看下面的视频:

什么是品牌?

我很久以前学到了您的品牌是您客户心中存在的东西。广告不会改变您的品牌的看法。品牌是一种判断,情绪,一种感觉,由我与公司的所有互动的总和产生。

只有经历改变了客户心中品牌的看法。品牌必须提供惊人的客户体验。不仅仅是我们销售的产品,以及我们如何提供“功能”,但在我们作为公司的行为方式,在您的员工对待我的方式,总之,所有这些经历的总和,都会创建一个品牌。

我相信苹果和星巴克关心提供伟大的技术和良好的咖啡。但我也认为,苹果公司提供易于使用的产品的承诺,简单而设计精美。我相信星巴克更关心他们对世界的影响而不是卖更多的咖啡。

真实,这是我对这些品牌的经验。这种经历深深地坐在我的脑海里。没有广告,徽标或销售人员可以改变这一点。

营销和品牌

营销可以以积极或消极的方式影响品牌。营销可以帮助创造积极的,乐于助人和与客户的同情谈话创造积极的品牌体验。

营销人员可以在中断我们的电视节目和网络体验时伤害品牌,通过向另一只手臂及其产品的漂亮女孩展示有漂亮的女孩的男人的广告。

认为这是一百万美元在性别歧视,促销广告,徽标溅到任何地方,脾气暴躁的员工和侵略性的销售人员就会丢失。他们不明白我们所居住的世界。

营销通过伟大的经验帮助建立品牌。

在完美的世界,营销支持建立强大的品牌。伟大的品牌做得很好。他们作为教师到他们的观众。他们提供了惊人的产品。他们尊重他们的员工。他们就像有关全球公民一样,想到几代人。他们认为他们的孩子将继承的星球。

伟大的品牌向我们展示了他们提供的经验。营销旨在了解应该是多么伟大的经历。广告中断我们的经历,有时我们不讨厌它们。

广告怎么样?

广告是伟大的,对于那些有能力打断我们想要消费的内容的品牌。我欣赏一些广告,它们讲述了一个伟大的故事,或者是非常聪明和开放的,用一些情感或有趣的东西打断我的内容。但说实话,我甚至都不记得那些最让我发笑的广告背后的品牌了。

我很欣赏鸽子“真正的美“我对他们试图做的事情给予了肯定。我很难过他们停了下来

我永远欣赏“像一个女孩一样奔跑,但如果它们点燃了一场运动,并创造了一个真实的内容品牌从所有势头来看。这可能对世界产生真正的影响,并有助于改变品牌的品牌感知。

有趣的是,我前面提到的,星巴克和苹果公司的品牌做得很少。最好的广告是苹果公司的1984年,以引人注目的方式讲述了一个破坏的故事。但它被备份,然后是真正改变生活的产品。

但是,如果我们是诚实的,我们不想被宣传到,而不是我们想要销售到。这是真的,特别是我们不需要的东西。

当一个网站播放自动播放视频广告时,我讨厌它们。但我讨厌更多的品牌。因为我知道他们是为此付出的人。出版商必须谋生。所以我给他们一些懈怠。但品牌令我沮丧的话。

因此,我们已经超越了宽容广告的时间,实际上有中断的广告驱动的经历导致我们对他们负面思考。

营销类型

对于那些认为营销与广告相同的人来说,没有什么能进一步从真相中进一步。广告肯定可以成为营销计划的一小部分,但它只是一块拼图。事实上,它可以从不利用广告的营销策略中工作。

营销可以粗略地分成离线和在线或数字方法。离线营销包括印刷,广播和电视营销的“传统”广告,以及参加贸易展览会,展览会和会议等活动。它还可以包括口碑营销。

大多数企业将使用在线和离线营销方法的组合。但是,这几天的余额正在向在线营销中移动更多。这是因为消费者越来越多地花费更多时间在线和数字营销在速度,效率和投资回报方面提供了各种优势。

因此,让我们看看今天的业务提供的一些不同类型的在线营销:

  • 内容营销- 以不同形式发布内容,以建立与客户的品牌意识和培育关系。内容营销通常被认为是一种数字营销类型,但它也可以离线举行。内容营销的例子包括博客,社交媒体,信息图表和视频的帖子。
  • 搜索引擎优化- 常见称为SEO,这是优化您网站上的内容的过程,以使其更可见搜索引擎并吸引更多来自搜索的流量。
  • 搜索引擎市场- 又称每次点击付费或PPC,这种类型的营销业务支付给他们的网站链接放置在搜索引擎结果页面上的突出位置
  • 社交媒体市场营销- 使用像Facebook,Instagram和Twitter等社交网络,通过数字词汇建立与现有客户的关系并达到更广泛的受众。
  • 电子邮件营销- 向已签署列表的用户发送定期电子邮件通信以构建关系和推动销售。
  • 重新靶出- 在他们已经与品牌互动后联系现有或潜在客户,让他们回来或转换为销售。例如,将广告放在他们的网站上的特定产品的Facebook饲料上。
  • 影响者营销- 在社交网络渠道上使用具有高调和许多追随者的个人来推广您的产品或服务。

这些只是当今最受欢迎的数字营销类型的少数例子。这些方法中的每一种都可以分解为几种其他类型的营销,并且确实存在数百或数千种不同类型的营销,包括在线和离线渠道。

没有业务只是一种营销形式依赖。另一方面,除非您是一家具有实际无限预算和资源的跨国公司,否则不可能解决全部不同形式的营销。

要为您的个人业务组建有效的营销策略,您必须选择对您最有效的营销类型,并形成其融入主策略的计划。

图像来源:https://ontopvisibility.com/the-eLements-of-a-a-successful-digital-marketing-strategy/

营销与销售之间的差异

销售和营销密切相关,但它们在您的业务中涵盖了非常独特的活动。

销售团队在产品所在或购买它的内容中没有任何声明 - 他们只是带领带领并说服他们购买。在销售中工作的员工必须与您的客户建立密切的关系,并且他们需要营销的智能,以便这样做。

营销团队提供这些线索通过告知潜在客户你的品牌和产品。他们还利用客户的反馈和情报来决定未来生产什么产品,或者如何改变现有的产品,以便更好地满足客户的需求。

除非你的客户已经对你的品牌或产品有了一定的了解,否则你不会有效地销售产品——这就是营销能为你做的。

一个成功的战略,市场和销售团队需要紧密合作,有一个统一的方法。这确保了只有高质量的潜在客户被传递给销售团队。

你可以使用营销自动化平台使您的营销和销售团队保持一致,以确保他们更高效地迈向共同目标。

了解您的客户

在营销中,了解您的客户是关键。事实上,一些营销人员迄今为止的营销基本上是了解您的客户的过程。

在您的品牌甚至采取表格之前,营销应该在商业旅程开始时开始。这个初始营销涉及更多关于您的客户的研究和学习,以开发满足他们想要和需求的产品或服务。

这种深入的客户研究不是一次性的营销任务,而是一个持续的任务。焦点小组、客户调查和在线收集用户数据都可以帮助你更多地了解不断发展的客户群,并确保你的品牌能够以正确的方式与他们沟通。

在向市场引入特定产品或服务后,必须评估其成功,以查看它是否满足客户需求。营销也扮演客户服务和培养客户关系的一部分。这不仅仅是为了获得新客户,还要确保您充分利用现有客户,尽可能长时间粘在一起。

当您更好地了解客户时,数字营销已经开辟了一个新的可能性世界。建立关系跟他们。

我们现在有能力收集有关个人的大量数据,包括其人口统计,地点,购物习惯,以前的品牌互动,喜欢和不喜欢等等。

此数据可用于以比传统的“客户头像”练习更准确和有意义的方式为客户构建您的客户。

今天现代营销技术的其他方式使我们能够了解更多关于和与客户的更好的关系包括:

  • 使用消息要极致个性化才行与个人级别交谈
  • 预测人工智能的未来行为
  • 发布与您的受众更相关的内容
  • 看看他们在网上参与了哪些其他内容
  • 分析品牌互动,优化营销活动
  • 在首次销售后自动保持联系并培养客户关系
  • “听”并谈论您在社交媒体上的品牌 - 并使用它来改善您的产品和客户服务
  • 轻松,廉价地进行客户调查,并立即分析结果

数字时代的营销组合

“营销组合”,也被称为“4 PS”的营销被认为是您的营销计划的基础。它们代表您在营销产品或服务时必须制作的主要决策:

  • 产品- 您的产品或服务实际上是什么以及它如何满足客户的需求?
  • 价钱你们的产品定价是多少?这并不总是一个金钱数字,因为客户可能会用他们的时间或信息来交换一个“免费”的产品。
  • 地方- 您如何向客户提供产品?他们进入了物理商店还是在线销售?你是针对特定的地理区域吗?
  • 晋升- 您将使用什么营销方法来告诉世界您的产品?

获取营销混合方法意味着您将能够与客户的需求和需求保持一致,加强您的品牌存在,并最大限度地提高您的投资回报率。

在互联网成为正常日常生活的一部分之前,4PS营销组合的概念被思考很好,但它可以很容易地适应在今天的数字世界中开发营销策略的基础。

在数字营销组合中,4 PS是相同的,但方法不同。

  • 产品-互联网意味着你可以拥有没有实物库存的企业。相反,你可以出售电子书和课程等数字产品。即使你卖的是有形的产品,产品开发的过程也已经永远改变了。现在可以按需订购和创建产品,首先对市场进行测试,快速而轻松地调查客户的能力意味着在产品开发中出错的可能性更小。
  • 价格- 数字营销技术意味着您不必为您的产品或服务决定单价 - 您可以根据谁查看价格动态调整价格。在定价模型方面,订阅和经常性付款也有更多的灵活性,可以对各种企业和客户提供更易于访问的。
  • 地方- 显然,这里的主要区别在于您在线销售,而不是在砂砾店。但是在网上销售时也有许多不同的渠道探索。您自己的网站,在线市场,电子邮件和社交媒体都是考虑的。
  • 晋升- 再次,您仍然会推广您的产品,但方法与30年前的方法不同。您的策略可能包括电子邮件营销和社交媒体营销,而不是直接邮寄和打印广告。

您的业​​务是否需要营销策略?

特别是小型企业尤其符合营销的重要性。但是,它可以说是这种情况每一个业务需要营销成功。毕竟,如果没有人知道他们,您将如何销售您的产品和服务?

这种误解营销的重要性最有可能源于“营销”周围的混乱,作为首先是一个术语。如果你问自己“无论如何是什么营销?”或者认为它与广告一样,可以理解您可能不愿意向营销策略投入预算和资源。

如果没有使用,有些企业已经变得非常成功广告

卡卡圈坊是全球品牌的一个例子,它建在口碑营销而不是电视广告和其他形式的促销。他们还在员工参与方面投入大量投资,这意味着每个员工都是该品牌的营销人员,受到创建产品和客户服务的培训。

相机公司GoPro.也没有广告。相反,他们依靠社交媒体营销的力量,了解客户的动机,从而生产出客户积极想要推广的产品。GoPro的Instagram账户如今仍主要由用户生成的内容组成。

如前所述,营销不仅仅是推广。而是,它是关于学习和了解更多关于您的客户的信息。您的营销策略将帮助您确切地弄清楚您服务的谁以及如何将您的业务计划与您的客户需求保持一致。这不仅会导致更快乐的客户,还可以推动收入,并确保您在短期和长期增长方面处于正确的战略方向。

如何制定营销策略

图像来源:https://medium.com/@markevans/drive-your-growth-using-a-7-step--marketing- strightgy-framework-c0cb04b2ac2b

制定有效的营销策略没有快速而轻松的任务,但基础可以分解为几个关键步骤:

  1. 确定你的目标- 您希望您的业务在短期和长期内实现什么?这可能包括特定的销售数据,但也考虑在社交媒体上提高品牌意识和您的存在等因素。
  2. 市场调查和识别你的客户-尽可能多地了解你的目标客户。他们是谁,他们想要什么,需要什么?
  3. 竞争对手分析- 您的竞争对手在营销方面是什么?他们销售的产品是什么,他们如何与客户互动?
  4. 确定您独特的销售主张(USP)- 你在做什么让你比竞争对手更好的选择?您的营销将如何强化您的品牌信息?
  5. 选择您的营销渠道-大多数企业选择线上和线下战略的混合。这再次归结为理解你的用户——他们把时间花在哪里?他们更可能信任哪些平台?

虽然您的营销策略在未来几个月和年多年下列营销活动的整体目标和方向,但您的营销计划将提供您正在进行这些目标的实际活动的细节。

您的营销策略和您的营销计划都是您的长期成功的关键,您的业务是一个小型启动还是全球组织。

Wir Sitzen Alle im Marketing!

我不确定谷歌翻译给了我正确的翻译,但无论您是财务还是销售,营销,销售,营销,我们都在营销中

什么是营销?我在这个术语上搜索了寻找一些灵感,并发现了最近的文章重温MBA天这是一项伟大的工作,审查了营销的基础知识。

你对市场营销的定义是什么?让我知道您通过分享和评论本文的思考linkedin或者我们可以谈谈推特

Michael Brenner是顶级CMO,内容营销和数字营销的影响者,国际主题演讲家,《Mean People Suck》和《The Content Formula》的作者,是一家领先的内容营销机构Marketing Insider Group的首席执行官和创始人。他曾在SAP和尼尔森等全球品牌的销售和市场营销方面担任领导职务,也曾为蓬勃发展的初创公司工作。今天,Michael帮助建立成功的内容营销计划领先的品牌和初创公司。订阅这里定期更新。

51思想“营销是什么?

  1. 营销(对我)是
    - 创造,
    - 维护,和
    - 扩张
    “供应商”和“客户”之间的相互盈利关系。

    这个定义(和其他大多数定义)的问题在于它没有给销售留出空间。
    通过试图定义营销是什么,我们倾向于强调其与例如销售的差异,这导致对定义和差异的语义讨论,这不会刺激/使必要/至关重要,但通常不存在营销和销售的整合活动。

    对其他定义的一些个人思考:

    似乎Kundera将所有其他功能放在营销和创新的劣势/支持(我的话语缺乏更好)。业主/业务股东是否以同样的方式看到它?为什么会这样?

    我同意德鲁克的观点,但他会忽视什么吗?有时(潜在的)客户不知道(或无法表达甚至是一种轻微的暗示)他们的需求是....

    完全同意Packard。可悲的是,没有很多蓬勃发展的人愿意/能够“承认”这一点。

    “我们都在营销中”对我来说似乎有点太多了。我尚未找到由这句话启动/激励的非蓬底罗地公舍。

    1. 谢谢你,德克,非常有趣的观察。我完全同意你的定义。我确实认为“营销和创新”这句话是指营销(非常了解客户,你有他们需要的产品)和创新(比别人更好地提供这些解决方案)的过程。这是我对他这句话的解读。

      (披露:我喜欢德鲁克报价)我同意Drucker和Thins他真的意味着你真正和深深地了解客户,这就是您可以预测客户可能无法阐明自己的需求。我认为史蒂夫乔布斯在一点效仿这种效果。

      和“我们都在营销”的事情上。我想我被带走了!

  2. 迈克尔,

    谢谢你的一篇好帖子。这是价值营销带来的优秀底漆。正如你所提到的经济不确定性的背景下,非营销人员中发现了一种信誉差距。他们有时的看法,仅限于少数营销生产的资产而不欣赏营销的整体贡献。

    营销人员如何改变这些误解?你的底漆确实有帮助。也许这可以是未来博客文章的饲料。

    欧文·弗莱德曼

  3. 我不会讨论营销是什么,你在这里做得很好。我想在我认为营销人员需要的心态上添加一个注释。

    “营销应该服务和尊重观众。”

    为了营销坐在客户和业务的交叉口,他们不能继续喊本公司的信息。相反,他们需要表现出对商业潜在客户的真正兴趣,并使他们的生活更好。做得好,好处会回到他们身边。

    星期二/星期四的休息时间很不错!

    1. 谢谢埃里克,我完全同意,就像你带来了尊重的概念。我试着教我的孩子在海滩的水中同样的事情。你不需要害怕它,你不需要避免,你不应该把它视为理所当然。只是尊重力量!

      我明天去度假,所以想我会把它混在一点!夏天休息一下。

  4. 迈克尔,

    我最喜欢的,来自Howard Gossage:

    “人们阅读他们的兴趣,有时是广告。”

    用“营销”替换“广告”,您有“拉动”的定义。

    问候,
    蒂莫

  5. 迈克尔,

    与您的帖子不同意。德鲁克报价是我最喜欢的群体,但它们都是非常好的答案。我不确定如何应对广告和促销的混淆,但确实认为这是一个问题(并且发现它讽刺的是营销具有认识问题的讽刺意味)。

    我也认为Seth Godin在解释营销和广告之间的区别时,赛斯戈奉在这个问题上回答了这个问题。查看https://www.thedefinitionofmarketing.com/

    谢谢,

    乔什

  6. 你好迈克尔,

    我喜欢这篇文章;伟大的引用和总结!

    翻译成德语“Wir Sitzen Alle Im Marketing!”的意思是“我们都坐在市场部!”如果你将来想使用这句话,我认为你应该这样做,试试“Wir alle sind im Marketing!””。

    德国的问候,

    E. Dueck.

  7. 伟大的讨论。

    我认为营销是两个简单的东西,也许不是那么简单。了解您的客户,您可以让自己令人吸引人,然后加快选择您的购买过程。

    吸引客户是根据他们关心的内容与他们联系。加速他们的购买是关于预测他们的购买流程需求,并在正确的时间喂养他们的正确信息。

    今天客户中心营销的挑战是需要解决一个市场的需求。它需要非常不同的思考和流程。

    1. 谢谢吉姆,我认为你正在击中这个整个博客的两个主要主题:通过提供帮助他们的伟大内容,专注于客户,第二个是允许“的社会数字商业心态过渡兴趣社区“(那些被共同利益的人,包括品牌员工)为自己服务。

  8. 也许你应该扩展营销的定义,包括选择目标市场。一个营销人员不能仅仅“了解客户”。你需要了解明天的客户(或潜在客户的范围),他们的需求,有什么可供选择的方案,未来的竞争对手会提供什么,以及你的公司届时能提供什么。这些分析导致了公司的战略决策,包括公司的目标客户,提供什么,如何到达目标客户(渠道),以及定价、包装、持续支持和许多其他主题的决策。

    这种分析和这些决定可能对外面的人类视为品牌,广告和通信,但它们是战略性的,而且通常仅由营销人员(或佩戴营销帽)的总经理进行。

    我会争辩说,在许多行业(当然很高的技术)目标中,以及所有这些的决定,这对于证明营销群体而言比品牌,通信和领先发电更重要。

  9. 营销是......

    ...一个未完成的交响乐的一半。

    无论是营销通信,产品/解决方案营销,经验营销,品牌,广告,需求世代,社交媒体,还是其他任何东西,旋律的平衡就是“销售”。

    “销售”在引用中,因为它独立时这个词也是不完整的。

    “销售和营销”是包含一个目标和动词的“完整句子”(你决定哪个 - 它是哪种方式)。完整的故事需要需要(有机和/或产生),解决方案(功能和/或情绪和/或抱负),以及连接这两个的方法。

    是苹果商店(苹果中的一美元汇款被用作案例研究“jar)”销售“或”营销“?是的,他们是。当您参加贸易展时,您是否被销售给或销售?通过电子邮件销售或营销是特别优惠吗?

    经典的销售连续体从“意识”开始,旅行“宣传”。每个营销和销售活动都受到侦听。一些步骤被认为是更加“营销”(意识,兴趣,考虑,忠诚,宣传)和其他更多的销售(偏好,购买)。但这可能不会像过去那样真实(如果它真的这样做)。

    我建议区分是“销售”或“出售”的人的思想。有些人看,避免销售过程,投资时间研究和学习自己,而一些人会在决定(独自或通过外部影响)后愉快地进入销售体验,他们确实需要填补。

    刻板印象是避免汽车购买经验;然而,许多植物群(另一美元)的群体用于培训和研讨会,并“只是环顾四周”,这通常会导致购买新的软件或配件。

    有些是通过产品的功能差异或价格的动机;有些人希望通过该过程与他们一起工作的帐户执行员工。他们希望“出售”。

    其他人更加吸引故事,消息,含义,它们可能很快倡导和/或将自己与解决方案联系起来。(“我是一个凯迪拉克人”)

    所以,如果区别是在接受者的眼中,那么定义也是如此。

    尽可能地,销售或营销是一种情感,功能和有抱负的经验,为我的需求提供解决方案,何时以及如何以及如何想要它。

    在最糟糕的是,这是一种中断操作,使得令人满意和烦恼。

    就像音乐一样,有限数量的笔记(音乐中的8个,销售和营销中的几个人)可以结合成无尽的歌曲,既好又坏。

  10. 最后一个想法
    什么时候销售/市场营销是成功的?当他们:

    有针对性的您是谁在努力接触和用什么信息,呼吁采取行动?你想做什么?这应该包括目标受众和目标。

    相关|你是如何与他们的需求相关的,想要,欲望。您的留言和中等是否适合和引人注目?

    差异化|你是如何与其他解决方案不同的替代方案?是什么让你脱颖而出。

    精心策划|是所有营销,销售和执行触摸点对齐吗?

    你怎么知道你是否达到了目标?

  11. 我不同意这很多迈克尔。我还有多年的直接B2B销售销售。我认为B2C营销销售减去个人关系,因为您销售的内容没有利润和利润,使直接销售人员能够为您销售。所以你需要“东西”为你做卖。百事可乐不能把人送到每个房子和卖。但他们可以通过电视提供。

    这就是为什么在营销情绪中往往是关键,因为没有情绪的人会在价格上突发出现令人呕意的人,因为这种关系不是在那里保证价值主张。

    对于B2B,现在有数字“营销技术”,可以产生引线,但您仍然需要直接销售人员关闭交易。在我看来,你提到的'东西'都不会这样做。虽然这一切都可以帮助。

    1. 华仔,我想你可能读错文章了。我想说的是,市场营销并不仅仅意味着促销。它需要以客户为中心。因为这是任何一项成功业务的核心,所以这是每个员工的工作。我相信销售的重要性,并将许多销售人员视为我的兄弟姐妹,以同样的目标来满足客户的需求,并推动我们自己的业务成功。我希望我们至少能在这两点上达成共识:客户是重要的,销售和市场是重要的。

  12. 营销是学习满足消费者需求和愿望的方式的科学,他们研究了消费者的行为和行为,他们的生活方式,他们信仰,他们宗教对您的产品的目标全面了解,并满足他们用产品。

  13. 伟大的文章!我喜欢这些讨论。虽然我总是最终绕着我的脑袋围绕着它!

    几个月前,我写了一篇类似的主题文章,得到了类似的反应。但我总是会提出两个问题

    1)营销部门的最终目标是什么,营销部门。营销人员,营销功能等吗?不是在某种形式还是其他形式出售“东西”?
    2)随着我们的潜在客户越来越成熟,需求在不断增加的供应面前变得不稳定,营销难道不只是一种试图销售我们产品的越来越成熟的方式吗?

    简单,但显然不是简单的 - 它只是让我似乎想将这些东西打破了各种要素,以便对他们在做什么?

    为什么区分它?显然,在开发功能专家方面,吸引人才等方面可能是有用的,但这可能是如此特定 - 但我们都在它中到达相同的结束游戏 - 销售,或利润或任何东西(不适合利润而不是耐久地)

    运动队中的每个人都是同一队的一部分吗?即使他们发挥不同的遗产!

    1. 嗨托尼,这是一个循环论点。如果你说营销的目标是出售东西,那么营销将是非常“促销”,在这一天和年龄(可能总是)让人们不想购买东西。但是,当您专注于满足客户需求时,您就在获得购买的最佳位置。非常轻微,微妙,但对我来说重要的区别。

      因此,营销需要成为客户需要履行的引擎。不卖(或促进)东西。

      我同意你的体育类比。相同的团队,不同的技能,相同的目标,都同样重要!

      1. 我喜欢这个回复很多迈克尔。

        If I understand where Tony may be coming from – it’s all well and good to want to “make a positive corporate impact by meeting customer needs” but if your dept.’s KPI’s are anchored to delivering sales lift and not to improving the service performance of product, or if your organization has drunk the cool-aid on a definition of customer need that only behavioural and is parasitic to customer wellbeing, well there’s the rub.

        作为一个营销人员,否则可以更容易地赦免并说:“我的工作是通过喂养机器来喂养自己/我的家人。客户和组织可以对自己负责“即使我们知道这不到诚实。

        遗憾的是营销人员没有一个人的宣誓。

        当有人对营销实践提出积极的看法时,可能会遇到阻力,因为它浮出了一个潜在的现实,即当涉及到促进客户关系的道德结果时,组织和营销人员之间存在着权力不对称。

        让我提出可能有用的框架:

        “营销的工作是帮助组织了解客户的需求,并促进客户关系,以获得客户投资”

        组织依赖于他们的营销职能来帮助他们实现客户投资,但是,如果他们未致力于这种投资的价值交付和治理的相互性和责任伦理,那么没有数额的营销领导力将使他们成为值得的。

        1. 这对框架Nate来说是一个很好的建议。我真的很喜欢如何将这一概念与投资和投资回报界面联系起来。这就是大多数人思考的营销过程中真正失踪的东西!

  14. 同意Drucker Mr - 业务是营销和创新,I Opine Marketing是持续价值创造的业务功能。它是包含总价值链和不孤单销售的函数。
    确定客户触点并创造积极和竞争的客户体验是营销。所有业务职能都发挥作用 - 销售,设计,供应链,质量,金融等...销售是营销链中的联系之一。
    价值链中最弱的力量的力量是任何组织的营销实力。因此,凭借一个弱线,销售,利润和商业可持续性无法生成。
    营销与业务后端融入业务前端。

  15. 有趣的是看这个问题,因为作为一个营销人员,你可能会多次向自己询问这个问题。也想赶到老板,这是营销,而不是宣传册,不是公关,而不是......

    我认为营销将成为Slove以下三个问题的专家:

    1.我们卖什么?
    2.我们应该卖到哪里?
    3.如何卖掉它?

    是的,目标是客户,媒体是市场,营销人员是关键角色。

  16. I’ve read nothing here that dissuades me from the conclusion, reached four decades ago, that when most people talk about “marketing” what they’re really talking about is “market communications” — and most of them are, in reality, sellers who think that “marketing” is just a less confronting word than “selling”.

    Rob Frankel, in his book “The Revenge of Brand X”, offers a simple test: if anyone in an organisation has a title, business card or door or desk plaque saying “Sales & Marketing”, you can be 100% certain that it’s a sales outfit that’s clueless about marketing.

    我最喜欢的营销和销售的隐喻是鸭子狩猎:营销人员知道鸭子在哪里,他们是什么样的,当鸭季开始和完成时,哪些诱饵和猫头鹰等,最佳,都知道如何获得鸭子空气在正确的时间和地点,装载霰弹枪,瞄准和火灾。

    然后销售团队去把死去和受伤的鸭子带回来。

    当销售人员不得不做更多的事情时,那是因为营销人员没有做好他们的工作。

    苛刻,我知道,但事实通常是。

    至于“销售和营销是一个完整的句子”,它揭示了演讲者作为卖家的职业。这是一个完整的句子,即“轮胎和机动车是一个完整的句子”或“购物车和马是完整的句子”。语法可能是准确的,但顺序较少。当你在马之前把车推车时,你的风险向后出去。

  17. 它是ⅼ像你读ⅾ我的心!你好像对这事很了解,就像你一样
    Wrօte在里面的书或其他东西。我认为thаt你可以
    有些照片让消息过得愉快,但代替
    其中,这是精彩的博客。一个很棒的阅读。
    我肯定ɑinlу bᥱ回来。

  18. 我喜欢如何深入了解这篇文章,因为营销和销售更复杂,即使是高薪“Guru的”了解。为什么?因为你正在努力处理,预测,并围绕人类互动和思想创造一个计划。由于我们很复杂,显然,它使营销成为建造任何成功商业或公司的非常复杂和深刻的部分。

    我发现了我所合作的大部分公司,他们不仅仅缺乏深度知识,他们缺乏必要的基础知识。他们不知道如何扩展,不知道可用性是什么,他们为其他人产生了相同的通用宝贵内容,而这些事情在其他人之间则是他们从到达他们的下一个逗号中被拒绝的原因。

    谢谢你的好评,你覆盖了一些洞忘了插头的洞。

  19. 营销意味着了解客户的需求,并与他们建立良好的关系,并满足它的期望多于客户的要求.....

  20. 不能说它更好的迈克尔!

    知道仍然有了解市场营销基本原理的营销专业人员,这让人耳目一新。在这样一个快节奏、科技驱动的世界里,许多人迫于压力将数量置于质量之上。因此,有些公司不花时间去评估客户的需求,从而生产出真正有帮助的产品/服务。这是对的!

    编写良好的!

  21. 很好的文章。关于营销的非常丰富和有吸引力的信息。谢谢你分享你美丽的想法。保持良好的工作。

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