ceo们最想从他们的B2B营销团队中得到什么?清晰。他们希望看到结果清楚地表明他们公司的营销努力工作和增加投资回报率。
CEO期望让他们的市场领导者对达到或超过他们的数字负责,就像他们的销售领导者一样。
当唯一从销售营销人员收到的指标包括销售领先活动KPIS,暧昧品牌数据和订婚报告时,CEO可能会受到沮丧。他们希望他们的指标直接与收入捆绑在一起。
快速外卖:
- 投资回报率和客户获取成本是B2B营销主管最希望看到的两个顶级指标。
- 了解要关注哪些指标将帮助您在战略上执行,跟踪和分析您的营销举措并充满信心。
- 报告总体kpi会让你的高管更清楚,并让他们对你的营销努力有信心。
B2B营销中最理想的指标
根据A.最近的调查根据需求报告,B2B市场营销主管最希望看到的指标包括:
- ROI通过频道
- 基于更深的帐户营销指标
- 内容影响ROI
- 客户收购成本
- 收盘交易分析
40%的营销人员认为他们应该提高衡量和分析营销绩效的能力。由于希望证明营销工作如何影响企业的管道和收入,并了解买家的兴趣,82%的营销人员计划优先提高他们的报告能力。
B2B营销指标将使您的首席执行官更加清晰
每个首席执行官都关心客户(LTV)和客户收购成本(CAC)的终身价值,我们将介绍下面。但这并不是所有你应该在您的营销报告中包含以证明您的努力的成功。
以下是首席执行官最重要的营销指标。跟踪和分析这些Big-Picture KPI将为您提供竞争优势并澄清您的有效性营销活动.这样,你的CEO就不会怀疑你的团队贡献的价值。
1.营销影响了客户百分比
这个指标将显示你的营销努力所影响的新客户的百分比。要计算这个比例,用与营销活动互动的新客户总数除以同一时期内你注册的新客户数量。
问题需要回答
- 您的营销投资如何影响销售生产率?
- 什么是您公司销售管道的影响?
- 您的努力如何影响收入速度?
2.营销发起的客户百分比
展示您的首席执行官正在驾驶哪个新的商业营销百分比。要计算此比率,请在特定时期内注册的新客户数量。然后弄清楚他们的百分比开始作为营销生成的铅。如果您有一个,这种测量更容易跟踪闭环营销分析系统。
问题需要回答
- 你的客户有多大比例是由营销产生的?
- 在一段时间内,你能将多少收入归功于来自需求创造或基于客户营销的销售线索?
- 有多少客户入门marketing-qualified领导?
3.客户(LTV)的终身值
LTV可以帮助你预测用户在其一生中会在你的产品或服务上花多少钱。计算这个数字将帮助你理解你应该为获得新客户和保留现有客户支付多少钱。
为了计算客户的寿命价值,将客户支付给您的收入,从特定时期内减去毛利率,并通过客户的流失百分比(取消率)除以。另一种计算LTV的方法是通过购买购买的平均值次平均每个客户一年从你这里购买的次数次客户关系的平均长度(多年)。
问题需要回答
- 您在盈利关系中购买新客户多少钱?
- 哪种产品或服务是最有利可图的?
- 你最赚钱的买家角色是什么?
4.营销投资回报(ROMI)
ROMI将帮助你确定你在市场营销上的花费与你产生的收益的比例。你可以使用这个指标来衡量个人活动的收益。
要计算ROMI,请从特定时期从特定时期占总销售收入,并在同一时间营销支出。
问题需要回答
- 你的罗米是什么?
- 你在营销上花了多少钱?你的回报是什么?
- 你的竞选活动是贡献吗?公司增长?
- 您是否收回所花费的资金和时间,以开发和执行您的营销活动?
5.时间的收入
收入时间措施从合同执行何时购买,直到购买或交易已关闭。
问题需要回答
- 营销团队如何帮助缩短收入时间?
- 营销的营销是为了减少销售和营销活动的综合费用 - 收入比例?
6.客户收购成本(CAC)
要计算获得新客户的成本,请计算给定时期内销售和营销工作的总成本。然后用这个成本除以同一时期内你获得的新客户数量。
问题需要回答
- 获得一个新客户的平均成本是多少?
- 在特定时期内,您的需求生成工作或主要客户营销的总成本是多少?包括对整个营销团队的补偿以及供应商、营销技术和其他材料的费用。
7. CAC的营销百分比(m%-cac)
为了计算你的客户获取成本的营销百分比,你可以计算特定时期的总营销支出。然后除以你在这段时间内创造的新客户数量。
数字越低越好。如果你的CAC很高,你的营销团队可能花费太多,或者你的销售团队可能表现不佳。
问题需要回答
- 你的营销团队对CAC有什么影响?
- 有改进你的团队可以降低这个数字吗?
8.寿命值与CAC(LTV:CAC)的比率
在你知道LTV和CAC之后,你就可以计算这个比率了。比率越高,投资回报率越高。然而,如果你的比率是也高,您可能希望考虑更多地满足您的销售和营销努力。3:1和4:1是拍摄的好的基准。
问题需要回答
- 您是否花了太多而无法获得每个客户(该比率小于3:1)?
- 你是否因为没有花足够的钱而错过了机会?
来源:HUBSPOT.
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