乍一看,短语“数据讲故事”似乎是矛盾。它扮演标志性的星际Trek Android(或他同样逻辑的前任Spock先生)的图像坐在Garret上,在他的最新小说时睁大了一台电脑。
当然,你的数字人们不会暗示一个惊险的英雄的旅程故事来推销你公司的最新小部件。但是,您的内容营销团队可以使用他们生成的数据提出天才品牌故事。
你不仅可以利用内部分析和客户数据来策划成功的营销活动。把它们和你的主题专家生成的数字结合起来,你就有了丰富的讲故事的材料,这些材料能给你的内容带来只有确凿证据才能提供的冲击力。
快速外卖:
- 数据讲故事涉及情绪驱动和推理的受众。
- 使用内部生成的数据以及外部数据来支持您的结论。
- 在你的内容中散布视觉效果以保持兴趣并最大化留存率。
- 用理性的论点和数据来支持你的结论。
数据叙述抓住了情感和理性的领域
我现在能看到你的反应了。“可是你不是一直说你的观众的心,而不是他们的头脑,驱动购买决定?”真的足够了。
毕竟,统计数据显示人类大脑的情绪部分在1/5中处理信息的信息。
其他研究揭示了类似的结果,例如被引用的尼尔森研究研究显示,针对受众情感的广告使产品销量提高了23%。
别忘了高音乐(最初的Temkin)研究。调查显示,情感促使80%的消费者信任某个品牌,86%的人会购买。

然而,虽然与潜在客户和客户的情感联系是必不可少的,但结论背后的数据也是必不可少的。在销售漏斗的顶部,最近德勤的研究表演,“合理考虑......主宰。”

显然,潜在客户会利用数据和理由来排除考虑的品牌。出于这个原因,围绕数据编织一个情感故事,显示数据和结论之间的逻辑关系是值得的。
这是两全其美。
那么,我们应该使用什么样的数据来证明我们的观点呢?
内部数据
当然,你应该从自己的分析和客户数据开始。这些数据,包括你的社交媒体和内容分析,给你一张你想要到达的前景和客户的照片。
但不要止步于此。无论你的产品或服务是什么,你都可能会有一些对自己的工作做过广泛研究和测试的主题专家,比如:
- 工程师
- 开发人员
- 律师
- 医疗服务提供者
- 研究人员
此外,您可能会考虑将无法扩展到目标客户群中,以收集更多数据。客户调查以及来自您的销售和客户支持团队的报告,可以为客户的思维过程提供有价值的见解。
别忘了收集来自人口对话,电子邮件和社交媒体聊天的数据。通常,这些一对一的互动让您一睹您的客户和前景的思想更重要。
使用内部数据使您在竞争中为您提供优势,因为它产生了它独特的见解只有你能提供。如果这些见解代表了你所在行业的突破性发展,那么在引人注目的故事中使用它们可以推动你的品牌进入思想领导领域。
外部数据
虽然原始研究 - 以及它产生的数据 - 是一个重要信息来源,它有助于拥有支持您的结论的数据。搜索涵盖您想要写下的主题的文档出版物,以便找到证据证明您的案件。这些来源可以包括:
- 学术论文
- 政府出版物
- 研究公司的出版物
- 白皮书
- 行业组织
- 研究新闻报道
- 精心研究的书籍、电影和视频
- 以下是采访业内专家的部分内容
一定要包括链接到你的来源,这样你的听众可以自己阅读信息。通常情况下,人们在考虑购买一件大宗商品时,会希望看到你的信息源做出的结论背后的原因。
在试图说服另一个人采取行动的所有形式的沟通中,尽可能多地使用原始信息。这可能需要多花一点时间,但在建立观众信任方面是非常值得付出努力的。
使用Rational Arguments来连接点
作为内容营销人员,您习惯于强调内容创建的情感方面。当然,你在这里和那里引用统计数据,但你的平常目标是识别你的观众的痛点并创造内容,帮助他们征服这些挑战。
有道理,但我们经常忽视理性的一面。虽然我们当中的柯克斯上尉和麦考伊博士会跟随自己的内心,但我们需要说服的一些决策者实际上更像达塔或斯波克先生。
但数据本身并不能说服他们。你需要把这些点联系起来,让他们知道你的结论是有理性基础的。
毕竟,如果你回到大学的逻辑导论课上,“诉诸情感”是一种非正式的谬论。除非有一个合理的论点来支持你的内容,否则这些人不会购买它。
所以,如果你最近没有这样做,回顾一下你的旧逻辑101教科书,以确保你的数据讲故事的论点既有效又合理。
如果你在十年前把你的书以披萨的价格卖回书店,明尼苏达大学有一本很棒的开源教科书,逻辑和批判性思维概论,可在其网站上即时下载。
以一种既能触动听众心弦又能以无懈可击的论据证明你的论点的方式将这些点联系起来。这样做既能触及听众的情感,也能触及听众的逻辑。
现在,把你的数据和讲故事的技巧结合起来,打造一个杀手级的品牌故事
作为mit sloan的贝丝Stackpole指出,仅仅提取一些数据,创建一些视觉效果,然后把它们贴到你的博客文章上是不够的。从搜索一个故事的数据开始。
这些号码告诉你什么?这些信息如何帮助您的前景和客户解决晚上保持它们的问题类型?
以目标客户为中心组织数据可以让您了解如何围绕这些信息构建故事。例如,假设您的工程师测试您的新部件与两个竞争对手的性能。
他们的研究表明,你公司的小部件提高了你客户行业中经常使用的机器的效率,比你的一个竞争对手提高了近2比1,比另一个提高了50%。
你不觉得这是一个完美英雄的旅程吗?
您的客户努力跟上对其产品的需求。哦,但如果她只能增加她的机器的效率!
她到处找,然后,瞧!她发现了一段内容,用简单的英语解释了这些数据,用视觉效果说明了你的观点,足够取悦她,让她一直着迷到最后。
它的结论不仅得到了第三方数据的支持,而且还有一些案例研究,展示了你的产品提高性能的特性如何对那些将你的产品放在装配线上工作的公司产生影响。
这是最好的数据故事。
您的工程师和数字人都做了工作。现在,现在是时候将他们生成的所有数据通过内容来完成,这些数据将所有这些都运作到透视图。
数据讲故事的元素:开始,开发和结束
在您确定看起来像一个伟大的品牌故事候选人的数据后,击败了数据所建议的故事情节:开始,开发和结束。
创建故事情节的粗略草稿
如果你是视觉导向的,可以使用故事板来勾画出故事的每个部分。如果你喜欢写作,用一个粗略的大纲来指导你的思考。
在页边空白处做笔记。包括对您已经发现的一些初步数据的引用,以及可以找到这些数据的链接。
做大量的研究来支持你的故事情节
- 看看你的目标受众:从这一开始就开始买家角色(s)这将是您故事中的信息中的最佳利益。了解他们的需求将指导您在搜索支持您结论的补充数据。
- 搜寻支持资料:然后,在网上搜索支持你初步结论的内部和外部数据。如果你在一些问题上需要额外的研究,让合适的团队做原始研究来测试你的想法。
- 寻找矛盾数据:如果你不知道反对派会说什么,你的故事就会变成一团烟雾。寻找矛盾的数据并质疑它(这里要小心,以免你成为非正式谬论的迷人之歌的受害者)是证明你的论点的必要条件。仅仅因为65%的制造商选择了你的产品,其他制造商也应该选择你的产品,这种说法是站不住脚的——这是对潮流谬误的诉求。相反,要找出65%的收益是通过使用你的产品实现的。
开始写你的故事
现在你已经做了研究和计划,是时候把它们放在一起了。以下几个简单的步骤将确保你的故事与正确的人联系在一起,并在内部与事实和结论相一致。
勾勒出粗略的内容草稿
如果你用相互矛盾的数据进行测试后得出的数据是正确的,那么是时候开始构建你的故事了。找一个能吸引你的目标读者的地方,写一篇吸引人的文章,让他们在阅读时目不转睛。
注入健康剂量的同理心到你的故事情节。它不仅能让你看到用户的问题,而且数据表明这对业务也有好处。
2020年商业研究显示了一个企业的成功与它在运营中表现出的同理心之间的直接关系。表现出你同情你的听众的处境——只要你解决了导致这种处境的问题——就会给你赢得他们的生意带来额外的优势。
将视觉添加到混合中
视觉效果可以做两件事:一是吸引读者的注意力;二是以易于理解的格式说明信息。选择能说明你的数据的信息图,以及能唤起读者情感的图像,让左脑和右脑的读者都能看到。
大脑规则”约翰·梅迪纳指出,视觉效果可以帮助您的观众记住更多信息中的信息。当您听到信息时,您将只记得三天之后的10%。如果您与口头单词显示视觉,他们将保留65%。
所以,如果你有播客,可以考虑把它做成视频演示。在较长的博客文章中,视频增加了视觉上的流行感和观众的兴趣。作为一个HubSpot的调查显示,他们采访的54%的消费者希望看到他们遵循的品牌的更多视频内容。

并且,如果您在Facebook或其他社交媒体上发布到您的内容(以及您应该)的内容,包括图像将网参与的2.3倍作为一个纯文本的帖子。在你的博客文章中加入全彩的视觉效果也会增加读者的阅读欲望从头读到尾了80%。
这就是为什么在你的数据故事中添加可视化的流行元素是很重要的,特别是当你的内容是高度技术性的或者深入到一个复杂的主题的时候。添加视觉指导,比如标题、副标题和要点,可以帮助人们在心里组织他们所阅读的内容——即使他们只是略读。
用有说服力的论点和支持的参考资料充实你的内容
现在是时候用一个合理的论点来填补内容的空白了。使用生动的语言来吸引你的目标受众,但要用有效的论点和权威的参考文献来支持你的主张。
滤除噪音
消除言语句子。减少了切向参数,这些论点偏离了你的主要话题,以便您的品牌故事向前前进,在您离开时建立悬疑。
校对你的工作
使用语法或者其他内容检查器检查您的工作以获得拼写错误和语法错误。如果可能的话,让第二双眼睛看它。对一个人的工作没有替代新的视角。
回顾你的论点的有效性和合理性
仔细检查你在文章中引用的事实。然后分析你的论点,确保它没有错误,无论是正式的还是非正式的。同样,如果你有一个编辑可以检查你的工作中的任何逻辑错误,我们强烈建议进行最后的检查。
合理的推理将内容营销与充斥着非正式谬误的单纯广告区分开来。
这是两个世界中最好的——用数据驱动的品牌故事来达到理性和情感。制作符合所有这些条件的高质量内容需要大量工作。
不过,这是非常值得的努力。它的影响力会带来更多的用户粘性,更多的转化率,最终带来更多的收益——正如我们在这篇文章中所展示的那样。
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